Fra gap-analyse til sertifisering: et energiselskaps reise

Energiselskapet visste de hadde et gap mot kravene, men ikke hvor stort. Gap-analysen viste at det viktigste manglet ikke var teknisk, men prosess og eierskap.

Vi bygde styringssystemet rundt eksisterende rutiner der det var mulig, og innførte nye kun der det var nødvendig — for å holde motstanden lav og farten oppe.

Sertifiseringen ble en bekreftelse på arbeid som allerede var gjort, ikke et prosjekt i seg selv.