Kvalitet
Teleplan Consulting er en ISO-sertifisert bedrift. Det har vi vært helt siden 1997. Vi har en enkel, men krevende kvalitetspolicy:“Alle skal oppleve Teleplan Consulting som en bedrift preget av solid kvalitet i enhver sammenheng. “
Dette innebærer at alle vi kommer i kontakt med, det være seg kunder, leverandører, media, myndigheter og ikke minst våre medarbeidere, skal oppleve kontakten med oss som positiv - en kontakt som de ønsker å utvikle videre.
Våre omgivelser, og da særlig våre kunder, skal føle trygghet og tillit til oss og våre tjenester og produkter. Vi har en gjennomtenkt måte å jobbe på, etiske retningslinjer og verdigrunnlag som veileder oss, og bevisste holdninger til kvalitet. I vårt prosessbaserte kvalitetssystem finnes det faste prosedyrer for de viktigste aktivitetene i verdikjeden vår. Gjennom vår sertifisering i 1997, etter daværende NS-EN ISO 9001-standard (nå NS-EN ISO 9001:2008) og siden gjennom periodiske ekstern-revisjoner, har vi vist at vi har et kvalitetssystem som er godkjent etter en internasjonal standard og som etterleves i det daglige. Og vi søker stadig å bli bedre.
Når våre kunder mottar en konsulent fra oss skal de være trygge på at konsulenten har den riktige kompetansen, og er oppdatert på hvilke oppgaver som venter hos kunden. Tilsvarende skal våre kunder være trygge på at når vi overleverer dokumenter eller andre typer leveranser er disse kvalitetssikret etter fastlagte og godkjente prosedyrer. Våre kunder skal også vite at feil, avvik og forslag til endringer og forbedringer vil bli systematisk behandlet i samsvar med reglene i kvalitetssystemet vårt.
TRADISJON FOR KOMPETANSE, INNOVASJON OG INTEGRITET
